서울주택도시공사는 시민의 경영 참여 기회를 확대하고 시민 의견을 고객 서비스 개선에 반영하고자 고객만족 아이디어 공모전을 개최합니다.

공사 업무와 관련하여 고객 불만족 요소를 해소시킬 수 있는 창의적이고 구체적인 아이디어를 제안해 주시기 바랍니다.

■ 공모주제: “고객만족도 향상을 위한 서울주택도시공사 서비스 개선 방안”

- 공사 업무와 관련하여 고객 불만족 요소를 해소시킬 수 있는 창의적이고 구체적인 제안으로서 개선 효과가 크며 지속적으로 적용 가능한 아이디어 

- 분야: 층간소음, 하자접수, 하자처리, 청약방법, 임대료 수납, 재계약 업무, 홍보, 홈페이지, 정보제공, 고객 편의, 건설현장, 견본주택, 서류 발급, 주거상담, 비대면 서비스(어플리케이션 개발 포함), 코로나 19 등 공사 업무 전 분야

■ 참가자격: 대한민국 국민 누구나

- 거주지 및 연령 제한 없음

- 개인 또는 팀 단위로 참여 가능하며 팀 인원은 제한 없음

■ 접수기간   

- 2021.4.14.(수) ~ 2021.5.18.(화) 

■ 참가방식

- 접수방법: 이메일 또는 우편 접수

 * 이메일: csidea@i-sh.co.kr (고객만족 아이디어 공모전 전용 이메일 주소)

 * 우편: 서울특별시 강남구 개포로 621 서울주택도시공사 소통협력부 담당자 앞

- 접수형식: 한글(양식), MS워드(양식), 수기(양식의 필수항목 모두 포함) 

 * 사진 등의 첨부자료는 MS파워포인트 등 활용 가능

- 제출서류: 총 2건의 필수 서류를 반드시 빠짐 없이 제출하여야 함

 1) 개인정보 수집 및 이용 동의서 & 공모전 참가 유의사항 확인서 (붙임1)

  ※ 인쇄하여 서명 후 반드시 스캔/촬영을 통해 JPG 혹은 PDF 형식으로 제출  

 2) 공모신청서 (붙임2, 분량 제한 없음) 

■ 심사기준: 창의성, 효과성, 실현가능성, 지속가능성

- 창의성(20) : 아이디어의 참신성, 목적 달성 방식의 독창성 등

- 효과성(40) : 아이디어 시행 시 변화 체감도, 유용성, 파급성 등

- 실현가능성(30) : 아이디어 내용의 구체성, 적용 용이성, 효율성, 타당성 등 

- 지속가능성(10) : 아이디어의 지속적인 운영 가능성, 효과의 지속성 등

■ 시상내역: 상금 및 상장

- 대상 : 1명(팀) / 150만원

- 최우수상 : 2명(팀) / 각 100만원

- 우수상 : 3명(팀) / 각 50만원

※ 다수 건을 응모한 경우 모두 심사대상은 될 수 있으나, 그 중 최고득점 건에 대해서만 시상함

※ 상금은 현금으로 지급하며 제세공과금(4.4%)은 본인 부담임

※ 팀 단위로 참가한 경우 대표자 1명에게 지급함

■ 수상작 발표일   

- 2021.6.29.(화) (홈페이지 공지)

※ 일정은 코로나19 등의 사유에 의하여 변동 가능 

■ 문의   

- 02-3410-7069 (소통협력부) 

- csidea@i-sh.co.kr

■ 기타사항: 제출된 서류는 반환하지 않으며 본 공고문과 공모신청서, 개인정보 수집 및 이용 동의서, 공모전 참가 유의사항 확인서 등 관련 사항을 응모 전 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.